"Анализ поступающих в Администрацию Президента обращений показывает, что граждане Азербайджана искренне одобряют проводимую главой государства экономическую и социальную политику, полностью поддерживают поставленные им перед государственными чиновниками серьезные требования о проявлении заботы о людях". Как передает АПА со ссылкой на «АзерТАдж», об этом сказал заведующий отделом по работе с документами и обращениями граждан Администрации Президента Азербайджана Сулейман Исмайлов.
Сулейман Исмайлов отметил, что для решения вопросов, поднимаемых в ежедневно поступающих в Администрацию Президента обращениях граждан, согласно соответствующему законодательству используются различные формы изучения, контроля и анализа: «А на проводимых в Администрации Президента персональных приемах граждан перед соответствующими государственными органами и организациями поднимается вопрос оперативного решения беспокоящих граждан проблем. В этом деле следует особо отметить контроль за рассмотрением обращений и меры, принимаемые в связи с этими обращениями».
Завотделом отметил, что в этом году увеличилось количество обращений, непосредственно рассмотренных в Администрации Президента в порядке контроля: «Многие из них были решены положительно, в отношении остальных даны соответствующие разъяснения, решение ряда поднятых вопросов включено в планы развития на предстоящие годы. Именно в результате детального изучения обращений граждан только с начала этого года в отношении отдельных должностных лиц были применены меры административного взыскания, а некоторые из них отстранены от работы».
С.Исмайлов отметил, что независимо от того, в какой форме граждане Азербайджана обращаются в Администрацию Президента – с заявлениями, жалобой или предложением, есть одна особенность, которая объединяет эти обращения. Лейтмотив всех обращений: «Я очень верю Президенту и поддерживаю его политику».
Завотделом отметил, что в многочисленных обращениях, направленных в Администрацию Президента, граждане считают своим долгом выразить чувство признательности за решение их проблем.
С.Исмайлов отметил некоторые новшества, применяемые для усовершенствования связей с гражданами: «На основе подготовленной и внедренной с конца прошлого года новой программы в Азербайджане была обеспечена запись граждан на электронный прием. Граждане уже могут, не приезжая в Баку, записаться на прием руководителей структурных подразделений Администрации Президента. Для этого они из своего города или района записываются на прием любого должностного лица посредством официального сайта Президента и приходят на прием в соответствии с утвержденным графиком приемов. С начала этого года сотни граждан обратились именно для того, чтобы в электронной форме записаться на прием, многие из них были записаны на прием либо же им были даны электронные разъяснения о том, к кому и куда им следует обратиться».
Завотделом отметил, что в то же время регулярно совершенствуется раздел «Обращения граждан» официального сайта Президента: «Следует также особо отметить, что ряд центральных органов исполнительной власти уже организует прямой видеоприем граждан».
С.Исмайлов отметил, что по сравнению с соответствующим периодом 2012 года увеличилось количество обращений по отдельным темам, в том числе по приему на государственную службу, деятельности жилищных, строительных организаций, судебных и правоохранительных органов, предоставлению ипотечных кредитов: «Уменьшилось количество обращений, связанных с деятельностью исполнительной власти городов и районов, в том числе их представителей, вопросами приватизации, экологии, социальной защиты, беженцев и вынужденных переселенцев, бытовыми вопросами и водоснабжением. В обращениях, связанных с приемом граждан, указывается, что порой приемы проводят не сами первые лица, в отдельных ведомствах на обращения несвоевременно дается ответ, данные в ходе приема обещания не всегда выполняются, содержатся просьбы об устранении подобных фактов. Что же касается видов обращений, то следует отметить, что по сравнению с соответствующим периодом прошлого года процент жалоб сократился».
С.Исмайлов отметил, что с проведение руководителями центральных органов исполнительной власти и других государственных структур в республике выездных приемов воспринимается гражданами с большим удовлетворением: «Только в апреле этого года руководителями 20 центральных органов исполнительной власти республики на приемах, охвативших 60 городов и районов в различных регионах, были приняты около двух тысяч граждан, взято под контроль большинство поднятых ими вопросов, положительно решены обоснованные обращения, а в отношении остальных приняты необходимые меры. Основная цель этих приемов – наладить непосредственное общение с населением, изучить реальную ситуацию на местах и по возможности оперативно решить каждый вопрос».
Завотделом отметил, что эти приемы будут и впредь регулярно проводиться
Следите за нами в Telegram
t.me/apanewsrus
Следите за нами в Instagram
Следите за нами в TikTok
Следите за нами в Facebook
Следите за нами в X
