На место происшествия тотчас прибыли сотрудники медицинского и психологического отдела ССОР, женщины-спасатели группы суицида, 2 мобильные группы и спасатели Ясамальского району.
При оценке оперативных условий, стало известно, что Ширинова Дилара Шахмалы гызы (1978 г.р.), Ширинова Эльнара Шахмалы гызы (1980 г.р.), ее дети Назпери (1998 г.р.) и Вюсал (2002 г.р.) попытались совершить самоубийство по социальным причинам, спрыгнув с шестого этажа строящегося 7-этажного здания.
Спасатели провели с ними беседу. Во время переговоров к месту происшествия прибыли сотрудники правоохранительных органов и врачи Станции скорой медицинской помощи. Был раскрыт брезент для предотвращения удара при падении с большой высоты, а также, на всякий случай, было подготовлено альпинистское снаряжение и спасательное оборудование. В то же время, граждане вокруг дома были удалены на безопасное расстояние.
Спасатели смогли отговорить женщин от совершения самоубийства.