Баку – АПА-Экономикс. Компания Azercell привнесла еще одно инновационное решение для удобства своих абонентов - в связи с приближением летнего сезона, Центр по обслуживанию клиентов, расположенный по адресу ул. Бясти Багирова 2, будет открыт для всех абонентов с 09:00 утра до 23:00 ночи в течении недели.
Как сообщили АПА-Экономикс в компании, такая концепция по клиентскому обслуживанию впервые в стране реализовывается компанией Azercell. Это нововведение позволит абонентам более эффективно использовать свое время, имея практически непрерывный доступ к центру обслуживания абонентов Azercell.
Для информации сообщим, что Azercell отличается инновационными инициативами в сфере обслуживания клиентов. Компания открыла свой первый телефонный центр, функционирующий в режиме 7/24, в 1998 году, а в 2009 создала первый региональный телефонный центр в г. Гянджа. Компания оказывает услуги своим абонентам не только при посещении клиентами сервисных центров, но и виртуально, в режиме онлайн, постоянно повышая уровень качества данных услуг в социальных сетях. Azercell был также удостоен различных наград за успешную деятельность по обеспечению удовлетворенности клиентов. Так, в 2011 году компания удостоилась международного сертификата соответствия международного стандарта компании ISO 10002.2004.
Azercell также является первой компанией региона, которая была удостоена медали EN15838 (Customer Contact Center). Также Azercell был удостоен дипломом исследовательской компании Socialbakers за самые оперативные ответы абонентам посредством социальных медиа.
На данный момент Azercell владеет 19 Экспресс-офисами в городе Баку и 30 в регионах страны. Azercell также имеет 4 абонентских центра в Баку и 6 в регионах Азербайджана, которые являются показателем эффективной деятельности и непрерывного развития компании.
Следите за нами в Telegram
t.me/apanewsrus
Следите за нами в Instagram
Следите за нами в Facebook
Следите за нами в Twitter
